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物流政策
最后更新日期：2026年7月3日
本物流政策适用于您在 UB2 BEAUTY 下达的订单。请在购买前仔细阅读配送范围、处理时间、预计送达时间和费用说明。
订单处理时间
正常情况下，订单将在付款确认后 1-3 个工作日内处理。工作日不包括周末和法定节假日。
促销活动、新品发售、节假日、库存调拨、地址异常或付款审核期间，处理时间可能延长。如订单出现延迟，我们会尽量通过邮件通知您。
配送范围
我们目前支持配送至 加拿大、美国及结账页面可选择的其他国家/地区。部分偏远地区、军事地址、邮政信箱或受物流限制地区可能无法配送。如您的地址无法配送，我们会联系您修改地址或取消订单。
预计配送时间
预计配送时间如下：
- 标准配送：7-15 个工作日；
- 加急配送：3-7 个工作日，如结账页提供该选项；
- 国际配送：10-20 个工作日，具体取决于目的地、清关和当地物流。
以上时间为估算值，并非保证送达日期。实际配送时间可能因物流商、天气、海关、节假日、公共事件或不可抗力而变化。
运费
运费将在结账页面根据配送地址、配送方式、订单金额或商品重量自动计算并显示。若店铺提供免运费活动，具体门槛和适用范围以活动页面或结账页面显示为准。
订单追踪
订单发货后，我们会通过邮件发送发货通知和追踪信息。追踪信息可能需要 24-72 小时更新。如追踪长期无更新，请通过 ub2storer001@gmail.com 联系我们。
地址填写错误
请在下单前确认收货人、电话、邮编和详细地址准确无误。若因客户填写错误或不完整地址导致包裹延误、退回、丢失或产生额外费用，相关责任和费用可能由客户承担。
如果您需要修改地址，请尽快联系我们。若订单已处理或发货，我们可能无法修改。
关税和进口费用
国际订单可能产生关税、进口税、清关费或其他目的地国家/地区费用。这些费用通常由客户承担，除非结账页面或商品页面明确说明已包含相关费用。
我们无法控制海关审核时间。清关延误不属于物流商或本店可完全控制范围。
包裹丢失、损坏或异常
如果您的包裹在运输途中显示异常、丢失或收到时明显损坏，请在发现问题后尽快通过 ub2storer001@gmail.com 联系我们，并提供订单号、物流单号、照片或其他证明材料。我们会协助联系物流商并根据调查结果提供解决方案。
分开发货
如果订单包含多个商品，可能因库存位置、供应商或物流安排不同而分开发货。您可能会收到多个包裹和多个追踪号码。
第三方履约
部分商品可能由第三方仓库、供应商或物流服务商直接发货。我们会与相关服务商共享完成订单所需的信息，以便处理、配送和售后。
联系我们
如对配送有任何问题，请联系：
电话：+19059215801